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Email y newsletter
Para quien tiene clientes contentos y no vuelve a saber de ellos
La gente que ya ha estado en tu casa y se fue contenta es la que más fácil vuelve. Pero si no tienes su correo, no tienes manera de decirle que te quedan huecos para el puente de diciembre.
Montamos la lista, el formulario para apuntarse y los correos que salen solos. A partir de ahí esos contactos son tuyos. Ni de Booking ni de Instagram. Tuyos.
Y si no tienes tiempo ni ganas de escribir cada semana, la escribo yo.
- Tienes clientes que volverían encantados, pero no cuentas con una forma de avisarles de huecos u ofertas
- Para llegar incluso a quien ya estuvo en tu casa, sigues dependiendo de las plataformas, igual que con un cliente nuevo
- Te gustaría contar con un canal propio, que nadie pueda quitarte ni encarecerte de un día para otro
- Un cliente que se fue contento es un buen recuerdo, no alguien a quien volver a invitar a tu casa
- Prefieres que tus reservas sigan llegando por plataformas que te cobran comisión, en vez de por tu propia casa
- Enviar una newsletter te parece una tarea más para la que nunca habrá hueco, ni tuyo ni de nadie
Qué incluye
- Lista de contactos y formulario para apuntarse.
- Plantilla con tu imagen y regalo de bienvenida automático.
- Secuencias que se envían solas: post-estancia, temporada, recordatorios.
- Si quieres, te la escribo y la envío yo cada semana.
No lo cobro yo: son cuotas o gastos que contratas a tu nombre, aparte de mi servicio
Qué se paga aparte
La plataforma de envío de correos se contrata a tu nombre y su cuota, si la tiene, corre de tu cuenta y no depende de mí. El mantenimiento mensual de la newsletter (montarla y enviarla, o escribirla yo) es un servicio aparte.
Qué ganas: una lista que es tuya y que nadie te puede quitar, ni cambiándote las reglas ni subiéndote la comisión.
Cómo trabajo
- 1
Me dices qué quieres regalar
A quien se apunte, para que le compense dejarte su correo.
- 2
Monto la lista y el formulario
Con tu imagen, listos para poner en tu web.
- 3
Escribimos el primer envío
Juntos, o lo escribo yo si lo prefieres.
- 4
Sale solo, cada vez
Sin que tengas que acordarte tú.
Así trabajo en todos mis servicios: el método, paso a paso →
Preguntas sobre el email y la newsletter
Sí, siempre. La lista es tuya, no mía, pase lo que pase.
No, si prefieres que la escriba yo. Tú decides cuánto quieres delegar.
Los subimos a la lista nueva. No se pierde nada de lo que ya tienes.
Qué puedo hacer por tu negocio
Cada servicio tiene su propia página con el detalle completo: para quién es, qué incluye, cómo trabajo y las preguntas habituales. Pulsa en el que te interese.
Que no lo hagas todo tú
Contestar lo mismo veinte veces, a deshoras y en fin de semana, no es atención al cliente. Es desgaste. Y lo curioso es que casi siempre son las mismas cinco preguntas: el wifi, la hora de entrada, si se admiten perros, dónde aparcar y qué hay para cenar cerca.
Todo eso se puede delegar sin perder ni una gota de tu forma de tratar a la gente. Lo importante sigue siendo cosa tuya.
Recepcionista 24/7
Son las once de la noche de un domingo y preguntan si admites perros.
- Responde 24 horas: horarios, normas, cómo llegar, servicios
- Detecta por su cuenta el idioma de quien escribe
- No se inventa nada: solo sabe lo que tú le has contado
Guía QR
Un anfitrión digital durante toda la estancia, sin descargar nada.
- Recomendaciones e itinerarios de la comarca, a medida
- Extras especiales para el huésped: pregúntame por ellos
- Una base de datos propia de tus huéspedes, con su permiso, para tus promociones
Automatizaciones
La tarea que repites cada semana, resuelta sola.
- Confirmaciones y recordatorios escritos con tu tono
- La reseña, pedida cuando todavía se acuerdan de ti
- Tus herramientas, hablando entre sí sin copiar y pegar
Que te reserven a ti, sin comisiones de por medio
Las plataformas están muy bien para que te descubran, y no voy a decirte que las dejes. El problema es depender solo de ellas.
Cada reserva que entra por ahí ya no es del todo tuya, y el cliente tampoco: cuando se va, sus datos se quedan en Booking y no en tu casa. Así que al año siguiente, para que vuelva, te toca pagar otra vez por él.
Web y landings
Tu casa propia en internet: el único sitio donde no pagas comisión.
- Landing, web completa o con motor de reservas
- El dominio y la web, a tu nombre desde el primer día
- Preparada para Google y para que te recomiende la IA
Email y newsletter
Una lista que es tuya y que nadie te puede quitar.
- Lista de contactos y formulario para apuntarse
- Regalo de bienvenida que sale solo
- Y si no tienes tiempo de escribirla, la escribo yo
Que te encuentren y te elijan
De poco sirve tenerlo todo bien montado por dentro si cuando alguien te busca no apareces. O si aparece una foto de hace seis años, un horario que ya no es el tuyo y una reseña de 2019 sin contestar.
Esto no va de estar en todas partes. Va de que en los tres o cuatro sitios donde de verdad te buscan, lo que se vea sea lo que tú quieres que se vea.
Redes sociales
Dejar de publicar por publicar.
- La estrategia y el calendario, escritos y listos para publicar
- Instagram, Facebook y las publicaciones de tu ficha de Google
- Un calendario, para que no dependa de si hoy te acuerdas
Fichas en portales
Quien busca tiene doce pestañas abiertas y decide en segundos.
- Booking, Escapada Rural, Airbnb y las que uses
- Fotos y descripciones que dan ganas, no metros cuadrados
- Cómo pedir reseñas y cómo responder también a las malas
Antes de decidir
Tuyos. La web se registra a tu nombre, el dominio es tuyo y la lista de contactos que montamos también. Ni de Booking, ni de Instagram, ni mía: si un día quieres irte, te lo llevas todo tal cual está.
Los servicios puntuales (una web, una auditoría) se pagan y ya está. En los servicios mensuales sí pido un mínimo de tres meses, porque antes de ese tiempo no se ven resultados de verdad y no quiero venderte espejismos.
Cumplida la permanencia mínima, lo dejas cuando quieras. Lo que es tuyo (web, dominio, lista de contactos) se queda contigo. Lo que se para es la parte de servicio en marcha —el agente dejando de responder, la gestión mensual—, no lo que ya te pertenece.
¿Por cuál empezarías tú?
Si no lo tienes claro, el test te lo dice en dos minutos. Y si prefieres contármelo tú, media hora sin compromiso y sales sabiendo por dónde tirar aunque no trabajemos juntos.
¿Trabajamos juntos? Haz el test, son 2 minutos