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Guía QR
Para alojamientos y bodegas que quieren que el huésped se lleve la comarca entera
El huésped llega un viernes por la noche, deja las maletas y te pregunta dónde cenar. El sábado, qué hacer si llueve. El domingo, a qué hora abre la bodega. Y a la semana siguiente llegan otros y vuelta a empezar con las mismas preguntas.
Con un QR puesto en la casa, tiene un anfitrión durante toda la estancia que le resuelve todo eso en su idioma y sin descargarse nada. Y que conoce la comarca de verdad: no le manda al sitio de la carretera, le manda al bueno.
Funciona solo mientras está alojado. Cuando se va, se apaga.
- Tu alojamiento tiene una historia que merece contarse también cuando tú no puedes estar delante
- Tus huéspedes preguntan lo mismo en cada estancia: dónde cenar, qué hacer si llueve, a qué hora abre la bodega
- Te gustaría tener tu propia base de datos de huéspedes para enviarles promociones, descuentos, escapadas especiales, eventos o información
- Cada huésped recibe de ti las mismas explicaciones, y así te va bien
- Lo que preguntan tus huéspedes, o si vuelven, no está entre tus preocupaciones
- Ves el QR como un gasto que puede esperar, no como parte de la experiencia que ofreces
Qué incluye
- El soporte con el QR para tu casa va incluido, pedido bajo demanda: elegimos juntos el formato y te lo llevo listo para poner.
- Recomendaciones e itinerarios de la comarca, a medida de cada estancia.
- Habla con el huésped en su idioma: el huésped extranjero está siempre bien informado, sin que el idioma sea una barrera, y se siente como en casa y bien recibido.
- Además, la guía lleva varios servicios especiales para el huésped que no cuento aquí. Pregúntame y te los explico.
- Generamos tu propia base de datos con los correos de tus clientes, con su permiso, para enviarles ofertas o avisarles de un descuento o una promoción especial.
- Recibes un informe cada mes con las preguntas que más se hacen, lo que más preocupa a los viajeros y las consultas que se repiten en tu alojamiento.
El formato básico va incluido; otros soportes se presupuestan aparte
El material, bajo demanda
El soporte del QR se pide bajo demanda en cuanto confirmas el servicio. El formato básico va incluido. Si quieres un expositor especial o tienes otra idea, te propongo opciones y empresas que lo fabrican, y esa parte se gestiona y se presupuesta aparte. Mientras llega el material, preparo el contenido de la guía, así que se pone en marcha en cuanto lo tienes en casa.
No lo cobro yo: son cuotas o gastos que contratas a tu nombre, aparte de mi servicio
Qué se paga aparte
El coste de uso de la inteligencia artificial va con tu propia cuenta, sin tope de consultas. Un expositor o soporte distinto del formato básico se presupuesta aparte (te doy ideas y empresas que lo fabrican). Y las automatizaciones extra, como un documento visual del itinerario para enviar al huésped, también van aparte.
Qué ganas: dejas de repetir las mismas recomendaciones en cada llegada, y te haces con una base de datos propia de huéspedes para tus promociones.
Cómo trabajo
- 1
Me cuentas tu casa
Y tu comarca: qué le recomendarías tú mismo a un huésped.
- 2
Preparo el contenido
Itinerarios, recomendaciones y los extras para el huésped, a tu medida.
- 3
Te entrego el material
El soporte con el QR, pedido a tu medida y listo para poner en la casa. Se entrega en un plazo de 7 a 15 días.
- 4
Se activa solo
Con cada huésped, y se apaga cuando se va.
Así trabajo en todos mis servicios: el método, paso a paso →
Preguntas sobre la Guía QR
No. Solo escanea el QR y lo abre desde el navegador de su móvil, sin instalar nada.
El correo pasa a ser tuyo solo si el huésped da su permiso. Nunca se comparte sin que él lo decida.
El soporte se pide bajo demanda en cuanto confirmas el servicio y se entrega en un plazo de 7 a 15 días. Mientras tanto preparo el contenido de la guía, así que en cuanto llega el material, se pone en marcha.
Para los dos. Cualquier negocio que reciba visitantes que se queden un rato puede usarlo.
Qué puedo hacer por tu negocio
Cada servicio tiene su propia página con el detalle completo: para quién es, qué incluye, cómo trabajo y las preguntas habituales. Pulsa en el que te interese.
Que no lo hagas todo tú
Contestar lo mismo veinte veces, a deshoras y en fin de semana, no es atención al cliente. Es desgaste. Y lo curioso es que casi siempre son las mismas cinco preguntas: el wifi, la hora de entrada, si se admiten perros, dónde aparcar y qué hay para cenar cerca.
Todo eso se puede delegar sin perder ni una gota de tu forma de tratar a la gente. Lo importante sigue siendo cosa tuya.
Recepcionista 24/7
Son las once de la noche de un domingo y preguntan si admites perros.
- Responde 24 horas: horarios, normas, cómo llegar, servicios
- Detecta por su cuenta el idioma de quien escribe
- No se inventa nada: solo sabe lo que tú le has contado
Guía QR
Un anfitrión digital durante toda la estancia, sin descargar nada.
- Recomendaciones e itinerarios de la comarca, a medida
- Extras especiales para el huésped: pregúntame por ellos
- Una base de datos propia de tus huéspedes, con su permiso, para tus promociones
Automatizaciones
La tarea que repites cada semana, resuelta sola.
- Confirmaciones y recordatorios escritos con tu tono
- La reseña, pedida cuando todavía se acuerdan de ti
- Tus herramientas, hablando entre sí sin copiar y pegar
Que te reserven a ti, sin comisiones de por medio
Las plataformas están muy bien para que te descubran, y no voy a decirte que las dejes. El problema es depender solo de ellas.
Cada reserva que entra por ahí ya no es del todo tuya, y el cliente tampoco: cuando se va, sus datos se quedan en Booking y no en tu casa. Así que al año siguiente, para que vuelva, te toca pagar otra vez por él.
Web y landings
Tu casa propia en internet: el único sitio donde no pagas comisión.
- Landing, web completa o con motor de reservas
- El dominio y la web, a tu nombre desde el primer día
- Preparada para Google y para que te recomiende la IA
Email y newsletter
Una lista que es tuya y que nadie te puede quitar.
- Lista de contactos y formulario para apuntarse
- Regalo de bienvenida que sale solo
- Y si no tienes tiempo de escribirla, la escribo yo
Que te encuentren y te elijan
De poco sirve tenerlo todo bien montado por dentro si cuando alguien te busca no apareces. O si aparece una foto de hace seis años, un horario que ya no es el tuyo y una reseña de 2019 sin contestar.
Esto no va de estar en todas partes. Va de que en los tres o cuatro sitios donde de verdad te buscan, lo que se vea sea lo que tú quieres que se vea.
Redes sociales
Dejar de publicar por publicar.
- La estrategia y el calendario, escritos y listos para publicar
- Instagram, Facebook y las publicaciones de tu ficha de Google
- Un calendario, para que no dependa de si hoy te acuerdas
Fichas en portales
Quien busca tiene doce pestañas abiertas y decide en segundos.
- Booking, Escapada Rural, Airbnb y las que uses
- Fotos y descripciones que dan ganas, no metros cuadrados
- Cómo pedir reseñas y cómo responder también a las malas
Antes de decidir
Tuyos. La web se registra a tu nombre, el dominio es tuyo y la lista de contactos que montamos también. Ni de Booking, ni de Instagram, ni mía: si un día quieres irte, te lo llevas todo tal cual está.
Los servicios puntuales (una web, una auditoría) se pagan y ya está. En los servicios mensuales sí pido un mínimo de tres meses, porque antes de ese tiempo no se ven resultados de verdad y no quiero venderte espejismos.
Cumplida la permanencia mínima, lo dejas cuando quieras. Lo que es tuyo (web, dominio, lista de contactos) se queda contigo. Lo que se para es la parte de servicio en marcha —el agente dejando de responder, la gestión mensual—, no lo que ya te pertenece.
¿Por cuál empezarías tú?
Si no lo tienes claro, el test te lo dice en dos minutos. Y si prefieres contármelo tú, media hora sin compromiso y sales sabiendo por dónde tirar aunque no trabajemos juntos.
¿Trabajamos juntos? Haz el test, son 2 minutos